サポート
お問い合わせ:support@aka-keishin.com
Pro の無料体験について
初めて Pro を使う方は、1週間無料で試せます。対象になるかどうかと条件は App Store が判定し、購入の画面に表示されます。
無料の期間が終わると、購入の画面に表示された金額と周期で自動更新されます。続けない場合は、無料の期間が終わる前に解約してください。
Pro を解約するには
iPhone の「設定」アプリで、いちばん上の自分の名前 >「サブスクリプション」から解約できます。解約しない限り、請求期間が終わるたびに自動更新されます。
解約しても記録は消えません。作成済みの確認、文面、履歴、通知はそのまま使えます。
購入を復元するには
同じ Apple アカウントで購入した月額・年額の Pro は、アプリの中で購入情報を復元して使えます。
購入の復元で戻るのは Pro の利用権だけです。お客さまの記録は戻りません。記録は下の「機種変更のときは」の手順で、バックアップから戻してください。
Free で確認が登録できなくなったら
Free で同時に持てる未完了の確認は10件までです。確認を完了するか削除すると、新しく登録できます。お客さまの登録に上限はありません。
文面は自動で送られますか
送られません。文面をコピーするか、LINE などのアプリへ渡して、自分で送ります。
機種変更のときは
記録はバックアップ(ZIP)で移します。購入の復元では記録は移りません。
- 前の iPhone で、「今日」の右上の歯車 >「バックアップ・復元」>「ローカルバックアップを保存」を押します。
- 保存先に iCloud Drive など、新しい iPhone からも開ける場所を選びます。
- 新しい iPhone にアプリを入れ、同じ画面の「バックアップから復元」で、保存した ZIP を選びます。
- Pro を使っていた方は、そのあと購入を復元します。
ZIP は暗号化されていません。自分だけが開ける場所に置いてください。
記録は端末の中だけにあります。バックアップを作らずに端末を失ったりアプリを削除したりすると、元に戻せません。
データを削除するには
アプリの設定の「全データ削除」、またはアプリの削除で消去できます。